रिफंड नीति

Petrol Pump Guru से किसी भी सेवा, सदस्यता, डाउनलोड, परामर्श या डिजिटल उत्पाद की खरीदारी करने से पहले कृपया हमारी रिफंड एवं रद्दीकरण नीति को ध्यानपूर्वक पढ़ें।

सामान्य रिफंड नीति

Petrol Pump Guru पेट्रोल पंप डीलरशिप, संचालन, अनुपालन प्रबंधन तथा उद्योग संबंधी जानकारी से जुड़ी डिजिटल सेवाएँ, डाउनलोडेबल संसाधन, परामर्श सेवाएँ, सदस्यताएँ, टूल्स एवं अन्य डिजिटल उत्पाद प्रदान करता है।

चूंकि अधिकांश सेवाएँ डिजिटल एवं ज्ञान-आधारित हैं, इसलिए सामान्यतः सभी भुगतान अंतिम माने जाएंगे, जब तक कि विशेष रूप से अन्यथा उल्लेख न किया गया हो।

गैर-रिफंड योग्य सेवाएँ

निम्नलिखित श्रेणियों के लिए सामान्यतः रिफंड प्रदान नहीं किया जाएगा:

• ✓डिजिटल डाउनलोड्स एवं टेम्पलेट्स
• ✓अनुपालन कैलेंडर एवं चेकलिस्ट्स
• ✓पहले से प्रदान की गई परामर्श सेवाएँ
• ✓सक्रिय सदस्यता योजनाएँ
• ✓कस्टमाइज्ड रिपोर्ट्स या दस्तावेज़
• ✓प्रीमियम डैशबोर्ड एवं सदस्य एक्सेस
• ✓शैक्षणिक सामग्री, वेबिनार एवं प्रशिक्षण संसाधन
• ✓ऐसी सेवाएँ जिनमें रिसर्च, सत्यापन या सलाहकारी कार्य प्रारंभ हो चुका हो

सदस्यता रद्दीकरण

उपयोगकर्ता अगली बिलिंग तिथि से पहले अपनी सदस्यता रद्द कर सकते हैं। सदस्यता रद्द करने पर भविष्य की बिलिंग बंद हो जाएगी, लेकिन वर्तमान या पूर्व में चार्ज की गई अवधि का रिफंड स्वतः लागू नहीं होगा।

सक्रिय सदस्यता अवधि समाप्त होने तक प्रीमियम सेवाओं का उपयोग जारी रह सकता है।

रिफंड पात्रता

निम्नलिखित विशेष परिस्थितियों में रिफंड अनुरोध पर विचार किया जा सकता है:

• गलती से डुप्लीकेट भुगतान होना
• तकनीकी त्रुटि के कारण सेवा डिलीवर न होना
• प्लेटफ़ॉर्म त्रुटि के कारण गलत बिलिंग
• उचित कारण के बिना निर्धारित समय में सेवा उपलब्ध न कराना

परामर्श एवं सलाहकारी सेवाएँ

परामर्श, व्यवसायिक सलाह, अनुपालन सहायता, भूमि मूल्यांकन, डीलरशिप मार्गदर्शन, दस्तावेज़ समीक्षा या विशेषज्ञ सहायता हेतु भुगतान की गई फीस उस स्थिति में रिफंड योग्य नहीं होगी जब परामर्श प्रक्रिया प्रारंभ हो चुकी हो या कार्य शुरू हो गया हो।

मार्केटप्लेस एवं तृतीय पक्ष सेवाएँ

Petrol Pump Guru प्लेटफ़ॉर्म पर तृतीय पक्ष विक्रेताओं, सलाहकारों, लिस्टिंग्स या व्यवसायिक अवसरों तक पहुँच प्रदान की जा सकती है। ऐसे मामलों में तृतीय पक्ष को किए गए भुगतान उनकी व्यक्तिगत नीतियों एवं शर्तों के अधीन होंगे।

Petrol Pump Guru किसी भी तृतीय पक्ष विवाद, देरी, गुणवत्ता समस्या, रद्दीकरण या रिफंड दायित्व के लिए उत्तरदायी नहीं होगा।

रिफंड प्रक्रिया समय

यदि किसी रिफंड अनुरोध को स्वीकृत किया जाता है, तो सामान्यतः रिफंड 7–15 कार्य दिवसों के भीतर मूल भुगतान माध्यम से प्रोसेस किया जाएगा, जो बैंक एवं पेमेंट गेटवे प्रक्रियाओं पर निर्भर करेगा।

रिफंड अनुरोध कैसे करें

रिफंड अनुरोध हेतु उपयोगकर्ता निम्नलिखित जानकारी के साथ Petrol Pump Guru सपोर्ट टीम से संपर्क कर सकते हैं:

नीति में बदलाव

Petrol Pump Guru बिना पूर्व सूचना के इस रिफंड नीति में संशोधन, अद्यतन या परिवर्तन करने का अधिकार सुरक्षित रखता है। उपयोगकर्ताओं को नवीनतम शर्तों के लिए इस पृष्ठ की समय-समय पर समीक्षा करने की सलाह दी जाती है।